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FAQ - Login

Perguntas frequentes sobre login e acesso ao sistema.

Não recebi o email de cadastro/recuperação​

  • Aguarde alguns minutos e atualize sua caixa de entrada.
  • Verifique Spam/Lixo Eletrônico.
  • Confirme se digitou o email correto.
  • Se necessário, solicite o reenvio do email.
  • Solicite um novo link repetindo o processo de primeiro acesso ou recuperação de senha.

Erro de credenciais​

  • Verifique maiúsculas/minúsculas na senha.
  • Tente redefinir a senha se não lembrar.
  • Confirme se o email está correto e se a tecla Caps Lock não está ativada.

Acesso bloqueado após tentativas​

  • Aguarde o tempo indicado (se houver) e tente novamente, ou siga o fluxo de "Esqueci minha senha".