Funcionalidades Gerais
- Login
- Esqueceu a Senha
- Mudar de Unidade
- Alterar Senha
Login no Sistema
Esta funcionalidade permite que o usuário acesse o sistema com suas credenciais previamente criadas.
Acesso regular (usuário já possui senha)
- Acesse o sistema em https://sisgrade2.saude.pe.gov.br/SGD/.
- Na tela de login, informe seu email e senha.
- Clique em "Entrar".
Dica
- Se aparecer erro de credenciais, verifique se o email está correto e se a tecla Caps Lock não está ativada.
Primeiro acesso (definiç ão de senha inicial)
- Acesse o sistema em https://sisgrade2.saude.pe.gov.br/SGD/.
- Na tela de login, clique em "Primeiro acesso" (ou opção equivalente, se disponível).
- Verifique seu email: você receberá uma mensagem com o assunto "[SISGRADE - SES/PE] Cadastro de usuário".
- Abra o email e clique no link para definir sua senha.
- Defina e confirme a nova senha.
- Retorne à tela de login e entre com seu email e a senha recém-definida.
Importante
- O link enviado por email fica disponível apenas por 4 horas por motivos de segurança.
- Caso não encontre a mensagem, verifique a caixa de entrada e também a pasta Spam/Lixo Eletrônico.
Esqueci minha senha
- Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha".
- Informe o email cadastrado.
- Verifique sua caixa de entrada e Spam.
- Siga o link recebido para criar uma nova senha e, em seguida, volte à tela de login.
Solução de problemas
Para resolver problemas comuns de login, consulte a seção FAQ - Login.
Boas práticas de segurança
- Use uma senha forte (combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos).
- Não compartilhe suas credenciais.
- Sempre faça logout ao finalizar o uso, especialmente em computadores compartilhados.
Redefinição de senha (Esqueceu a Senha)
Esta funcionalidade permite que o usuário solicite e receba, no email cadastrado, um link para redefinição de senha caso tenha esquecido a credencial.
Passo a passo
- Acesse o sistema em https://sisgrade2.saude.pe.gov.br/SGD/.
- Na tela de login, localize o link "Esqueceu a Senha?" abaixo do botão "Efetuar Login".
- Clique em "Esqueceu a Senha?" para ser redirecionado à tela de recuperação.
- Informe o email cadastrado (o mesmo usado no seu registro).
- Clique em "Enviar" para solicitar a redefinição.
- Verifique sua caixa de entrada e também a pasta Spam/Lixo eletrônico.
- Abra o email com o assunto "[SISGRADE - SES/PE] Notificação de redefinição de senha".
- Clique no botão ou link "Redefinir Senha" presente no corpo do email.
- Na página aberta, informe a nova senha, confirme a senha e clique em "Alterar" (ou equivalente).
- Retorne à tela de login e entre com sua nova senha.
Importante
- O link enviado por email fica disponível apenas por 1 hora, por questões de segurança.
- Se você solicitar mais de uma redefinição, somente o link mais recente será válido.
- Não encaminhe o email de redefinição; o link é pessoal e intransferível.
- Caso não encontre a mensagem, aguarde alguns minutos e verifique também a pasta Spam/Lixo eletrônico.
Solução de problemas
Para resolver problemas comuns na recuperação de senha, consulte a seção FAQ - Recuperação de Senha.
Boas práticas de segurança
- Crie uma senha forte e única (combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos).
- Evite reutilizar senhas de outros sistemas.
- Não compartilhe suas credenciais.
- Finalize a sessão (logout) ao terminar o uso, especialmente em dispositivos compartilhados.
Observação
Se o link "Esqueceu a Senha?" não aparecer, procure por "Esqueci minha senha" ou "Recuperar senha", conforme o rótulo utilizado na sua tela de login.
Trocar de Unidade (Mudar de Unidade)
Esta funcionalidade permite que o usuário alterne entre as unidades às quais possui permissão de acesso, sem precisar sair e entrar novamente no sistema. Útil para quem atua em múltiplas unidades e precisa consultar dados, registrar informações ou executar ações específicas em cada contexto.
Pré-requisitos
- Sua conta precisa ter acesso a duas ou mais unidades.
- O menu de troca de unidade deve estar habilitado para o seu perfil.
- Em alguns perfis, a lista pode ser limitada a unidades específicas (ex.: apenas unidades sob sua responsabilidade).
Passo a passo
- Realize o login no sistema.
- No canto superior direito da tela, clique no ícone/seta do menu do usuário (geralmente próximo ao seu nome ou avatar).
- No menu expandido, localize o seletor/lista de Unidades (campo que exibe a unidade atual).
- Clique no campo de Unidades para visualizar a lista disponível.
- Selecione a unidade desejada na lista.
- Confirme a troca:
- Se houver um botão "Mudar a Unidade" (ou equivalente), clique para aplicar.
- Caso não exista botão de confirmação, a alteração pode ser aplicada automaticamente ao selecionar a unidade.
- Verifique a confirmação da mudança:
- O nome da unidade atualizada será exibido no topo da interface (frequentemente no centro superior).
- Alguns componentes podem recarregar (dashboards, listas, filtros) para refletir o novo contexto.
Importante
- A troca de unidade altera o contexto de trabalho: dados, filtros padrão, permissões contextuais e indicadores passam a refletir a unidade selecionada.
- Antes de realizar ações sensíveis (ex.: registros, alterações, envios), confira a unidade atual no cabeçalho.
- Em ambientes com grande volume de dados, a atualização da tela após a troca pode levar alguns segundos.
O que muda ao trocar de unidade
- Dados exibidos: listas, relatórios e dashboards passam a mostrar informações da unidade selecionada.
- Filtros e escopo: filtros padrão podem ser redefinidos para o contexto da nova unidade.
- Permissões contextuais: algumas ações só ficam disponíveis em determinadas unidades, conforme seu perfil.
- Preferências locais: itens salvos por unidade (quando aplicável) são carregados conforme a unidade ativa.
Dicas de uso
- Use a troca de unidade antes de iniciar qualquer operação importante, evitando retrabalho em contexto incorreto.
- Se você alterna frequentemente, memorize os nomes exatos das unidades para agilizar a seleção.
- Se disponível, utilize a busca no seletor de unidades para encontrar rapidamente a unidade desejada.
- Após trocar, atualize filtros específicos da tela (se necessário) para garantir que os dados reflitam o recorte correto.
Solução de problemas
Para resolver problemas comuns ao trocar de unidade, consulte a seção FAQ - Trocar de Unidade.
Boas práticas
- Confirme visualmente a unidade ativa no cabeçalho antes de executar ações que afetam dados (como lançamentos, confirmações ou exclusões).
- Evite manter múltiplas abas do sistema com unidades diferentes se isso causar confusão; padronize seu fluxo.
- Caso trabalhe em lotes por unidade, conclua as tarefas de uma unidade antes de alternar para a próxima.
Observação
Os rótulos exatos dos elementos da interface podem variar. Se na sua tela aparecer "Trocar Unidade", "Selecionar Unidade" ou apenas um seletor de "Unidade", ajuste o texto conforme o rótulo real.
Alterar Senha
Esta funcionalidade permite que o usuário troque sua senha diretamente no sistema, sem necessidade de suporte ou logout. É recomendada para reforçar a segurança periodicamente ou sempre que houver suspeita de exposição.
Pré-requisitos
- Estar logado no sistema com seu usuário e senha atuais.
- Ter acesso ao menu do perfil/usuário no rodapé (canto inferior esquerdo).
- Atender à política de senhas definida pela sua organização (complexidade, histórico, validade, etc.).
Passo a passo
- Realize o login no sistema.
- No canto inferior esquerdo da tela, localize o bloco com informações do seu usuário e clique nele, ou clique na seta ao lado para expandir as opções.
- Ao expandir, clique no primeiro submenu: Alterar Senha.
- Preencha os campos solicitados:
- Senha atual
- Nova senha
- Confirmação da nova senha (deve ser idêntica à nova senha)
- Clique no botão Confirmar.
- A alteração será realizada. No próximo login, utilize a nova senha.
Dica
Se houver um ícone de olho no campo de senha, você pode alternar a visibilidade para conferir se digitou corretamente (use com cautela em ambientes públicos).
O que acontece após a troca
- Sua nova senha passa a valer imediatamente para novas sessões.
- A sessão atual pode continuar ativa ou exigir relogin, conforme a configuração do sistema.
- Produtos/serviços integrados que usam a mesma credencial podem exigir autenticação novamente.
Requisitos de senha (exemplos comuns; adapte à sua política)
- Mínimo de 8 a 12 caracteres.
- Misturar letras maiúsculas e minúsculas.
- Incluir ao menos um número.
- Incluir ao menos um caractere especial (ex.: !, @, #, $, %, &).
- Evitar:
- Senhas óbvias (123456, qwerty, senha, admin).
- Dados pessoais (nome, data de nascimento, documento).
- Reutilizar senhas antigas (o sistema pode bloquear repetição recente).
- Padrões de teclado sequenciais.
Observação
- Senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Verifique se a tecla Caps Lock não está ativada sem querer.
- Em teclados com layout diferente (ex.: ABNT2 vs. US), caracteres especiais podem estar em posições distintas.
Boas práticas de segurança
- Use um gerenciador de senhas confiável para criar e armazenar senhas únicas e fortes.
- Não compartilhe sua senha por e-mail, chat, telefone ou capturas de tela.
- Atualize sua senha periodicamente, conforme a política da sua organização.
- Ative a autenticação em dois fatores (2FA), se disponível.
- Ao terminar o uso em dispositivos compartilhados, encerre a sessão.
Solução de problemas
Para resolver problemas comuns ao alterar senha, consulte a seção FAQ - Alterar Senha.
Dicas de criação de senhas fortes
- Frase-senha: junte 3 ou 4 palavras aleatórias e acrescente variações, números e símbolos.
- Exemplo: Sol.Girassol_29Café!
- Evite substituições previsíveis (ex.: trocar "a" por "@" sempre).
- Use senhas diferentes para cada sistema. Se um vazar, os demais continuam protegidos.
Considerações de acessibilidade e usabilidade
- Se estiver em dispositivo móvel, use o teclado seguro do sistema para evitar autocorreções indesejadas.
- Caso o sistema bloqueie "colar" no campo de confirmação, digite manualmente para evitar erros.
- Revise lentamente antes de confirmar; erros comuns ocorrem por pressa.
Conformidade e auditoria
- A mudança de senha normalmente é registrada em log de auditoria (usuário, data/hora, sucesso/erro).
- O conteúdo da senha não é armazenado em texto puro; o sistema deve utilizar técnicas seguras de armazenamento (ex.: hash com sal).
Exemplo de mensagem de confirmação
- "Senha alterada com sucesso. Da próxima vez que você entrar no sistema, utilize a nova senha."
Observação final
Os nomes dos botões e menus podem variar ligeiramente ("Alterar Senha", "Trocar Senha", "Mudar Senha"). Ajuste os rótulos conforme aparecem na sua interface.