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FAQ - Alteração de Servidor

Perguntas frequentes sobre solicitação de alteração de dados de servidor.

Quais alterações exigem anexo obrigatório?​

  • Em geral, mudanças de unidade, lotação, cargo, função, jornada, regime e situação funcional.
  • Verifique a norma local.

Posso alterar e-mail e telefone sem portaria?​

  • Normalmente sim, desde que seja mera atualização de contato.
  • A regra pode variar por órgão.

O que fazer quando a solicitação vai para "Aguardando complementação"?​

  • Abra os detalhes e leia as observações do analista.
  • Ajuste campos e reenvie com os anexos solicitados.

Consigo editar após enviar?​

  • Apenas enquanto estiver em "Aguardando complementação" ou "Rascunho" (se disponível).
  • Caso contrário, cancele e crie nova, ou acione o suporte.

Como comprovo que a alteração foi aplicada?​

  • Após "Aprovado/Concluído", consulte o cadastro do servidor ou baixe o comprovante, quando disponível.

CPF inválido ou inexistente​

  • Revise o CPF digitado.
  • Verifique se o servidor já está cadastrado no sistema.

Matrícula não corresponde ao CPF​

  • Confirme se os dados estão corretos.
  • Consulte o cadastro base antes de preencher.

Formato de arquivo não permitido​

  • Converta o arquivo para PDF.
  • Verifique se o formato está entre os aceitos pelo sistema.

Tamanho do arquivo excede o limite​

  • Reduza o tamanho do arquivo.
  • Comprima ou separe em múltiplos arquivos, se necessário.