FAQ - Plantão Regular
Perguntas frequentes sobre gestão de plantões regulares.
Não encontro profissionais na listagem
- Verifique se os filtros foram preenchidos corretamente (mês, gerência, setor, especialidade).
- Confirme se os campos obrigatórios foram preenchidos antes de clicar em Pesquisar.
- Tente ajustar os filtros e pesquisar novamente.
Erro ao configurar a escala
- Verifique se o profissional foi selecionado corretamente.
- Confirme se os turnos (Diurno/Noturno) foram selecionados nos dias da semana corretos.
- Verifique se não há conflitos com plantões extras já cadastrados.
Não entendo as cores no calendário
- Azul escuro: Plantões extras confirmados
- Amarelo: Períodos de afastamento
- Azul claro: Escala regular confirmada
- Amarelo com turno: Regular e extra no contra turno
- Branco: Dias sem escala programada
Não consigo salvar a escala
- Verifique se pelo menos um turno foi selecionado.
- Confirme se os dias da semana foram configurados corretamente.
- Revise se há mensagens de erro ou validação na tela.
- Tente recarregar a página e configurar novamente.
Erro ao registrar falta
- Verifique se a data selecionada está correta.
- Confirme se o profissional possui plantão regular na data informada.
- Verifique se não há conflitos com outras ações já realizadas.
Erro ao solicitar substituição
- Verifique se o profissional substituto está habilitado para o tipo de plantão.
- Confirme se não há conflitos de horário para o profissional substituto.
- Verifique se o motivo da substituição foi informado corretamente.
Não consigo excluir um plantão regular
- Verifique se você está na tela correta de gerenciamento de plantão.
- Confirme se o botão Excluir está disponível para o plantão selecionado.
- Alguns plantões podem estar bloqueados para exclusão dependendo do status.
As cores não aparecem corretamente no calendário
- Atualize a página e verifique novamente.
- Limpe o cache do navegador.
- Verifique se o plantão foi salvo corretamente (confirme mensagens de sucesso).