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FAQ - Plantão Extra

Perguntas frequentes sobre cadastro e visualização de plantões extras.

Erro ao cadastrar plantão extra​

  • Verifique se todos os campos obrigatórios foram preenchidos (gerência, setor, especialidade, dia, motivo, turno, tipo, período).
  • Confirme se o profissional selecionado está habilitado para plantão extra.
  • Revise os alertas exibidos antes de confirmar o cadastro.

Aparecem alertas ao cadastrar (teto financeiro, limite, etc.)​

  • Os alertas são informativos e não impedem o cadastro.
  • Se necessário prosseguir, você pode confirmar após os alertas.
  • Para ajustar os problemas indicados, entre em contato com o setor de dimensionamento.

Não encontro plantões na listagem​

  • Verifique se os filtros foram preenchidos corretamente (data início, data fim, status, unidade, gerência, etc.).
  • Confirme se o período selecionado está correto.
  • Tente ajustar os filtros e pesquisar novamente.

Não entendo os status dos plantões​

  • Aguardando confirmação do profissional: Plantão aguardando confirmação pelo profissional
  • Aguardando autorização: Plantão confirmado, aguardando autorização
  • Autorizado: Plantão autorizado e aprovado
  • Rejeitado: Plantão rejeitado
  • Cancelado: Plantão cancelado

Não vejo o valor autorizado ou teto da unidade​

  • Verifique se você está na tela de listagem de plantões extra.
  • Os valores são exibidos na parte superior da listagem.
  • Se não aparecer, pode ser que não haja dados para o período selecionado.

Não consigo filtrar por status​

  • Verifique se o campo de status está disponível nos filtros.
  • Confirme se você selecionou um status válido.
  • Tente limpar os filtros e aplicar novamente.

Erro ao visualizar detalhes do plantão​

  • Verifique se o plantão ainda existe (pode ter sido cancelado ou excluído).
  • Tente recarregar a página.
  • Se o erro persistir, registre um chamado com a mensagem de erro.

Não consigo cadastrar plantão em determinada data​

  • Verifique se a data está dentro do período permitido.
  • Confirme se não há conflitos com outros plantões já cadastrados.
  • Verifique se o profissional não está afastado na data selecionada.