FAQ - Mudar de Unidade
Perguntas frequentes sobre mudança de unidade no sistema.
Não vejo o seletor de unidades
- Verifique se sua conta possui acesso a mais de uma unidade.
- Seu perfil pode não ter permissão para alternar unidades; contate o suporte/administrador.
- Em telas menores (mobile), o seletor pode estar dentro do menu "hambúrguer" (três linhas) ou em um submenu do perfil.
A lista de unidades está vazia ou incompleta
- Atualize a página e tente novamente.
- Limpe cache do navegador (ou tente em janela anônima).
- Confirme com o suporte se as permissões/unidades foram atribuídas corretamente à sua conta.
Selecionei a unidade, mas nada mudou
- Verifique se existe um botão de confirmação (ex.: "Mudar a Unidade") e clique nele.
- Aguarde alguns segundos para o recarregamento de componentes.
- Tente recarregar a página; se persistir, saia e entre novamente no sistema.
- Caso continue igual, reporte ao suporte informando a unidade desejada e o horário da tentativa.
Mensagem de erro ao trocar
- Tente novamente após alguns segundos (pode ser instabilidade momentânea).
- Verifique sua conexão com a internet.
- Se o erro persistir, registre um chamado com a mensagem exibida na tela e, se possível, uma captura de tela.
Os dados não atualizaram após a troca
- Aguarde alguns segundos para o sistema recarregar os dados da nova unidade.
- Atualize os filtros da tela atual, se necessário.
- Recarregue a página se os dados ainda não refletirem a unidade selecionada.