Solicitação de Ressarcimento
Guia completo para solicitar o ressarcimento de despesas no sistema, desde o acesso até o acompanhamento do status, com orientações de preenchimento, validações, anexos e boas práticas.
Padronizar e agilizar a abertura, análise e conclusão de pedidos de ressarcimento, garantindo conformidade com as regras de negócio e a documentação exigida.
Pré-requisitos
- Credenciais de acesso ativas ao sistema (usuário e senha).
- Perfil/permissão com acesso ao menu "Solicitações" e ao "Formulário de Ressarcimento".
- Documentos digitalizados legíveis (quando exigidos pela regra de negócio), por exemplo:
- Nota fiscal, recibo ou comprovante equivalente.
- Autorização/portaria (quando aplicável).
- Comprovante de pagamento (com detalhamento).
- Informações bancárias atualizadas (se o fluxo de pagamento exigir).
- Observância dos prazos estabelecidos pela sua unidade/órgão.
Verifique previamente se a despesa é ressarcível e qual a documentação comprobatória obrigatória. Isso reduz indeferimentos e retrabalho.
Acesso e navegação
Portal do sistema: https://sisgrade2.saude.pe.gov.br/SGD/
- Login - Acesse o portal do sistema, informe usuário e senha e clique em "Entrar".
- Menu Solicitações - No menu principal, clique em "Solicitações".
- Formulário de Ressarcimento - Acesse "Formulário de Ressarcimento".
- Nova solicitação - Clique em "Nova solicitação" para iniciar um novo pedido.
Passo a passo
1. Iniciar nova solicitação
Menu Solicitações > Formulário de Ressarcimento > Nova solicitação.
2. Preencher os campos
Preencha todos os campos obrigatórios (período, natureza da despesa, valores, centro de custo/unidade, justificativa).
3. Anexar documentos (se exigido)
Anexe os arquivos solicitados (formatos aceitos e tamanho máximo conforme política do sistema).
4. Validar e registrar
Revise os dados e clique em "Registrar solicitação".
5. Acompanhar o status
Após o envio, o sistema retornará à listagem de solicitações, onde você poderá acompanhar o status e eventuais exigências complementares.
Boas práticas
- Revise todos os campos antes de "Registrar solicitação".
- Garanta a correspondência entre valores informados e os documentos anexados.
- Use descrição clara e objetiva na justificativa.
- Anexe documentos em um único PDF quando fizer sentido (ex.: nota + comprovante).
- Verifique prazos e regras específicas da sua unidade para evitar indeferimentos.
- Mantenha seus dados bancários atualizados e validados.
Erros comuns e perguntas frequentes
Para resolver problemas comuns e tirar dúvidas sobre ressarcimento, consulte a seção FAQ - Ressarcimento.