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Solicitação de Inclusão de Servidor

Guia completo para solicitar a inclusão de um novo servidor no sistema, desde o acesso até o acompanhamento do status, com orientações de preenchimento, validações e boas práticas.

Objetivo

Padronizar e agilizar o cadastro de novos servidores, garantindo dados consistentes e rastreabilidade das solicitações.

Pré-requisitos​

  • Credenciais de acesso ativas ao sistema.
  • Perfil/permissão para registrar solicitações (operador ou equivalente).
  • Dados do servidor a incluir (documentos e informações essenciais).
  • Conexão estável com a internet.
Observação

Nomes de menus, rótulos e mensagens podem variar conforme configuração local. Adeque este manual aos rótulos exatos da sua interface.

  1. Login
  2. Menu Solicitações
  3. Formulário Cadastro de Servidores
  4. Nova solicitação
  5. Escolher Tipo: Inclusão
  6. Preencher campos e Registrar solicitação
  7. Acompanhar pela Listagem de Solicitações

Passo a passo​

1. Login​

Acesse a URL do sistema e entre com seu usuário e senha. Caso utilize autenticação em duas etapas, conclua a verificação.

Erros comuns
  • Credenciais inválidas: tente novamente ou recupere a senha.
  • Conta bloqueada: acione o suporte.

2. Menu "Solicitações"​

No menu principal, clique em "Solicitações" e aguarde a listagem carregar.

3. Formulário "Cadastro de Servidores"​

Dentro de Solicitações, acesse "Cadastro de Servidores" e verifique se você está na aba correta para criação.

4. Nova solicitação​

Clique no botão "Nova solicitação". O sistema abrirá o formulário em branco.

5. Escolher o Tipo: "Inclusão"​

No campo "Tipo de solicitação", selecione "Inclusão". A seleção do tipo pode habilitar/ocultar campos específicos.

6. Preencher os campos e Registrar​

Informe todos os campos obrigatórios e revise os opcionais relevantes. Clique em "Registrar solicitação" (ou "Salvar e enviar", conforme o rótulo da sua interface) e aguarde a confirmação.

7. Acompanhamento de status​

Após registrar, o sistema retorna à listagem de solicitações. Utilize filtros (por tipo, status, período) para localizar sua solicitação e acompanhe a evolução do status e responda eventuais pendências.

Validações e regras comuns​

Regras de Validação
  • CPF: formato e dígito verificador válidos; bloqueio de duplicidade.
  • Campos obrigatórios: destacados com asterisco; o envio é bloqueado se não forem preenchidos.
  • Datas: não permitir datas futuras quando incompatíveis com a regra de negócio.
  • E-mail: validar formato e, quando aplicável, domínio institucional.
  • Anexos: formatos aceitos (ex.: PDF) e limite de tamanho por arquivo.

Mensagens esperadas:

  • ✅ Sucesso: "Solicitação registrada com sucesso."
  • ⚠️ Erro de validação: "Verifique os campos obrigatórios."
  • ❌ Duplicidade: "Já existe servidor com este CPF/matrícula."

Status e acompanhamento​

nota

Os nomes de status podem variar. Abaixo, um exemplo de ciclo de vida.

  • Recebida: solicitação criada e aguardando análise.
  • Em análise: time responsável avaliando dados.
  • Aguardando complementação: operador deve ajustar dados ou anexar documentos.
  • Aprovada: inclusão validada; sistemas internos podem ser notificados.
  • Indeferida: solicitação negada; ver justificativa.
  • Cancelada: encerrada por ação do usuário ou do time responsável.

Como acompanhar:

  • Acesse "Solicitações" > "Cadastro de Servidores".
  • Use filtros por Tipo = Inclusão, e por Status.
  • Clique na linha da solicitação para ver detalhes, histórico e mensagens.

Mensagens do sistema (exemplos)​

  • "Solicitação registrada com sucesso." (verde)
  • "Campos obrigatórios não preenchidos: CPF, Cargo, Unidade." (vermelho)
  • "CPF já cadastrado para outro servidor." (amarelo/vermelho)
  • "Anexo fora do padrão permitido." (amarelo)
Importante

Registre prints/mensagens ao acionar o suporte.

Boas práticas​

  • Valide documentos antes de anexar (legibilidade, completude).
  • Revise dados críticos (CPF, matrícula, cargo, unidade).
  • Utilize o campo Observações para contextualizar particularidades.
  • Evite abreviações ambíguas no nome e endereço.
  • Faça captura de tela do protocolo/identificador da solicitação para referência.

Erros comuns e perguntas frequentes​

Para resolver problemas comuns e tirar dúvidas sobre inclusão de servidor, consulte a seção FAQ - Inclusão de Servidor.