Pular para o conteúdo principal

Solicitação de Alteração de Servidor

Guia completo para solicitar a alteração de dados de um servidor no sistema, desde o acesso até o acompanhamento do status, com orientações de preenchimento, validações, anexos e boas práticas.

Objetivo

Padronizar e agilizar alterações cadastrais de servidores (ex.: unidade, lotação, função, jornada, contato), garantindo integridade dos dados e rastreabilidade das solicitações.

Pré-requisitos​

  • Credenciais de acesso ativas ao sistema.
  • Perfil ou permissão para registrar solicitações (operador, gestor de unidade, ou equivalente).
  • Dados do servidor a ser alterado (CPF e matrícula).
  • Documentação comprobatória quando a regra exigir (ex.: portaria de remanejamento, memorando da unidade).
  • Conexão estável à internet e navegador atualizado.
Dica

Mantenha os documentos digitalizados em PDF antes de iniciar a solicitação.

Acesso e navegação​

Portal do sistema: https://sisgrade2.saude.pe.gov.br/SGD/

  1. Login - Acesse o sistema e entre com suas credenciais. Se necessário, conclua validação de 2FA.
  2. Menu Solicitações - Navegue até: Solicitações > Cadastro de Servidores.
  3. Formulário - Clique em Nova solicitação.
  4. Seleção do tipo - No campo Tipo de solicitação, selecione Alteração.

Passo a passo​

1. Nova solicitação​

Acesse: Solicitações > Cadastro de Servidores > Nova solicitação.

2. Escolha o tipo Alteração​

Campo Tipo de solicitação: selecione Alteração.

3. Identifique o servidor​

Informe CPF e Matrícula do servidor. Clique em Buscar servidor/Carregar dados. O sistema deve trazer os dados atuais para conferência.

4. Informe as alterações​

Marque os campos que serão alterados e preencha os novos valores. Preencha o campo Justificativa da alteração com os motivos e referência normativa, quando houver.

5. Anexe documentos (se exigido)​

Ex.: portaria, ofício, memorando, termo, autorização do gestor.
Formatos aceitos: PDF, DOCX (preferencialmente PDF).
Limite de tamanho por arquivo: conforme política do sistema.

6. Conferência e envio​

Revise todos os campos. Clique em Registrar solicitação ou Enviar e aguarde a confirmação de protocolo.

7. Acompanhe o status​

Você será redirecionado à Listagem de solicitações. Utilize filtros por Tipo, Status, Data, Unidade ou Identificador do servidor. Abra a solicitação para ver detalhes, histórico e mensagens.

Mensagens de sucesso e erro (exemplos)​

Sucesso ao registrar:

  • "Solicitação registrada com sucesso. Protocolo: 2025-000123. Você pode acompanhar pela listagem."

Sucesso ao complementar:

  • "Complemento enviado. A análise será retomada pela equipe responsável."

Erro de validação:

  • "Informe ao menos um campo a ser alterado."
  • "CPF inválido ou inexistente no cadastro."
  • "Matrícula não corresponde ao CPF informado."
  • "Anexo obrigatório: Portaria de alteração."
  • "Formato de arquivo não permitido. Envie PDF ou DOCX."
  • "Tamanho do arquivo excede o limite permitido."

Erro de sistema:

  • "Não foi possível salvar a solicitação. Tente novamente. Persistindo o problema, acione o suporte."

Boas práticas​

  • Valide previamente CPF e matrícula no cadastro base para evitar divergências.
  • Descreva a justificativa de forma objetiva, citando número e data da portaria ou memorando.
  • Agrupe anexos em um único PDF quando houver muitos documentos.
  • Evite abreviações não padronizadas em unidade, lotação, cargo e função.
  • Revise antes de enviar para reduzir retrabalho por complementação.
  • Utilize filtros salvos na listagem para agilizar o acompanhamento.

Erros comuns e perguntas frequentes​

Para resolver problemas comuns e tirar dúvidas sobre alteração de servidor, consulte a seção FAQ - Alteração de Servidor.