Pular para o conteúdo principal

Alterar Senha

Como altero minha senha no sistema?​

  1. Faça login no sistema.
  2. No canto superior direito, clique no menu do usuário.
  3. Selecione Alterar Senha.
  4. Preencha os campos:
    • Senha atual
    • Nova senha
    • Confirmar nova senha
  5. Clique em Salvar ou Confirmar.
Dica
  • Use uma senha forte e única.
  • Não reutilize senhas antigas.

Quais são os requisitos para a nova senha?​

A senha deve atender aos seguintes requisitos:

  • Mínimo de 8 caracteres (alguns sistemas podem exigir 12)
  • Letras maiúsculas e minúsculas
  • Ao menos um número
  • Ao menos um caractere especial (ex.: !, @, #, $, %, &)

Evite:

  • Senhas óbvias (123456, qwerty, senha, admin)
  • Dados pessoais (nome, data de nascimento, documento)
  • Reutilizar senhas antigas recentemente

Recebi uma mensagem de erro ao tentar alterar a senha. O que fazer?​

Verifique os seguintes pontos:

  1. Senha atual correta:

    • Confirme se digitou a senha atual corretamente.
    • Verifique se a tecla Caps Lock não está ativada.

  2. Nova senha atende aos requisitos:

    • Verifique se a nova senha atende a todos os requisitos de segurança.
    • Certifique-se de que a senha tem o tamanho mínimo exigido.

  3. Confirmação da senha:

    • A nova senha e a confirmação devem ser idênticas.
    • Verifique se não há espaços antes ou depois da senha.

  4. Senha não é uma senha antiga:

    • O sistema pode bloquear a reutilização de senhas antigas.
    • Escolha uma senha nova e diferente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.

Posso ver a senha enquanto digito?​

Dependendo da configuração do sistema, pode haver um ícone de "olho" ao lado do campo de senha que permite alternar a visibilidade. Use com cautela, especialmente em ambientes públicos ou compartilhados.

Importante
  • Não use a visualização de senha em ambientes públicos.
  • Certifique-se de que ninguém está observando enquanto você digita a senha.

Com que frequência devo alterar minha senha?​

Recomenda-se alterar a senha periodicamente, conforme a política de segurança da sua organização. Geralmente:

  • A cada 90 dias é uma boa prática.
  • Imediatamente se suspeitar que sua senha foi comprometida.
  • Sempre que receber uma senha temporária do administrador.
Dica
  • Use um gerenciador de senhas para criar e armazenar senhas fortes e únicas.
  • Não anote senhas em locais visíveis ou compartilhados.